Research intro

Опрос профессионалов веллнесс-индустрии

Данный опрос предназначен для заполнения в первую очередь тренерами и массажистами, также может быть полезна информация от всех профессионалов, кто заинтересован в улучшении состояния здоровья и качества жизни своих клиентов. Прежде, чем заполнять опрос (около 10 минут времени), прочитайте, пожалуйста, вступление

В целом человечество находится в хорошем положении. С каждым годом люди в целом живут все дольше, качество жизни становится лучше, возможностей для улучшения все больше. Специалисты веллнесс-индустрии постоянно развиваются, возникают все новые товары и услуги, которые все чаще имеют научное обоснование. Современные технологии позволяют максимально эффективно взаимодействовать и оперативно коммуницировать с клиентами. С другой стороны, вызовы тоже становятся глобальнее. Текущая ситуация с коронавирусом привлекла внимание к вопросам здоровья – состояние системы здравоохранения в многих странах на самом деле далеко до идеала. А люди продолжают совершать ошибки, которые часто имеют катастрофические последствия. Почему?
В целом по Европе, более половины людей имеют низкий или очень низкий уровень грамотности в вопросах здоровья (Sorensen et al., 2012). Кризис грамотности в вопросах здоровья – реальная и глобальная проблема, поскольку очень много людей с трудом справляется с процессами “…доступа, понимания и ообработки информации для восприятия и принятия решений в повседневной жизни относительно лечения, профилактики заболеваний и укрепления здоровья для поддержания или улучшения качества жизни… “(Sorensen et al., 2012, p.3 – авторский перевод термина “грамотность в вопросах здоровья”).

Система здравоохранения в целом ориентирована на работу с больными людьми, на решение критических проблем. Ведь врачи сейчас спасают в сложных, иногда безнадежных случаях. В вопросах профилактики же существующая система полностью беспомощна. Постепенно эту роль, профилактики и предупреждения заболеваний, связанных с жизнедеятельностью, берут на себя специалисты веллнесс-индустрии, такие как тренера, массажисты, диетологи, и другие.
Люди приходят избавиться от боли или получить удовольствие – здесь ничего нового, это два основных двигателя маркетинга. В то же время автор считает, что именно профессионалы этой сферы способны серьезно участвовать в ликвидации безграмотности в вопросах здоровья. Многие из специалистов так или иначе уже берут на себя роль учителей. Автор считает, что этот процесс необходимо структурировать и систематизировать, в то же время избежать излишней формализации: бюрократии, громоздких планов, несвязанной с практикой теории. Ситуацию усложняет то обстоятельство, что люди постоянно и хаотично получают противоречивую информацию, редко когда адекватно и критично осмысливая и преобразовывая ее в знания.


Цель данного исследования сделать первые шаги к разработке программы обучения профессионалов веллнесс-индустрии (частный сектор). Главные задачи опроса:
*получить представление о том, каким образом профессионалы воспринимают проблему грамотности в вопросах здоровья, и каким образом ее решают;
*привлечь внимание активных специалистов, которые захотят поучаствовать в научном исследовании и процессе разработки программы.
Автор считает, что уже на этапе опроса и последующего диалога многие из вас смогут использовать полученную информацию для уменьшения коммуникационного и информационного разрыва между специалистами и потребителями услуг, для повышения социальной ценности вашей работы.

Данный опрос анонимен, полученные данные будут использованы для научных целей.
Регистрационная форма для тех, кто желает получать обновления, и, возможно, участвовать в дальнейшем исследовании, будет размещена в финальной части опроса.
С пожеланиями и предложениями пишите автору:
+37259887668 (Telegram, Whatsapp, Viber),
amozhyn@gmail.com

С благодарностью,
Андрей Можин.

Исследование

Вступительные вопросы

Составить образ человека, ответившего на вопросы.

  1. Кем Вы работаете:
  • мастер массажа;
  • спортивный или фитнес-тренер;
  • другая специальность (_______________________)
  • на данный момент работаю не в сфере веллнесс (здорового образа жизни), но интересуюсь темой.
  1. Опыт работы в сфере:
  • до 1 года;
  • 2-5 лет;
  • 5-8 лет;
  • более 8 лет.
  1. Есть ли у Вас профильное образование (формальное, диплом)?
  • Да (введите, пожалуйста, вручную: в таком формате [год выпуска] — [ уровень образования — среднее специальное/бакалавр/магистр/докторантура] — [специальность]);
  • Пока отсутствует.
  1. Укажите общее количество часов (ориентировочно) неформального обучения (курсы, семинары, тренинги) за последние 5 лет.
  1. Укажите страну(-ы), в которых работаете (множественный выбор):
  • Украина;
  • Эстония;
  • Исландия;
  • другие.

Основные вопросы

  1. Выберите уровень вашего вовлечения в профессию:
  • деньги приносит, и то хорошо;
  • я помогаю людям, это мое призвание;
  • свой вариант___
  1. Каким образом воспринимаете работу с потребителями ваших услуг (мультивыбор):
  • клиент: заплатил деньги — получил услугу;
  • гость: главное, им чтоб было удобно и хорошо;
  • ученик: я знаю больше, пусть слушают и запоминают;
  • партнер: у нас общая цель, работаем в выбранном направлении;
  • свой вариант (комбинация, мысли по поводу).
  1. В вашем случае, какой чаще всего первичный запрос клиентов? Расставьте по приоритетности, где 1 — самый высокий, 4 — самый низкий.
  • лечебно-профилактическое направление (профилактика проблем, улучшение осанки, реабилитация после травм/операций, и т. д.);
  • коррекция веса/фигуры; уход за кожей тела и лица;
  • психо-эмоциональная коррекция (снятие стресса, улучшение общего состояние, улучшение сна);
  • развлечение (для удовольствия, гедонизм).
  1. Насколько вы участвуете в процессе постановки цели и достижения результата клиентом:
  • не участвую;
  • пассивно (по запросу клиента);
  • активно (проводим первичную диагностику, оцениваем промежуточные результаты).
  1. По вашему опыту, что нужно человеку для достижения результата (мультивыбор):
  • настойчивость;
  • гибкость в подходе;
  • длительность работы;
  • регулярность работы;
  • знания;
  • правильные привычки;
  • добавьте варианты…
  1. В каком формате занимаетесь обучением клиентов:
  • делаю свою работу так, как умею, а учить людей — это работа других;
  • периодически, без особой организации, делюсь информацией, которую считаю важной;
  • организованно делюсь информацией (в соц.сетях, в процессе работы);
  • отдельно провожу семинары, лекции, практикумы для клиентов.
  1. Знакомы ли с таким термином, как «грамотность в вопросах здоровья»?
  • Нет, и непонятно, что он значит;
  • нет, теоретически понимаю;
  • да, слышал в общих чертах;
  • да, хорошо понимаю смысл.